CP Freshmart มีการเปิดเผยนโยบายที่ครอบคลุมประเด็นความยั่งยืน สิทธิมนุษยชน และแรงงาน สนับสนุนหลักการแห่งสหประชาชาติด้านธุรกิจและสิทธิมนุษยชน (UN Guiding Principles on Business and Human Rights) และมีการเปิดเผยโครงสร้างการกำกับดูแลด้านสิทธิมนุษยชนของบริษัทโดยตรง

CP Freshmart แถลงว่าการละเมิดสิทธิแรงงานเป็นปัญหาเชิงระบบและการตัดสินใจของบริษัทส่งผลกระทบต่อคุณภาพชีวิตของแรงงานได้จริง มีการเปิดเผยนโยบายสิทธิแรงงานซึ่งยึดตามมาตรฐานแรงงานขององค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) มีเอกสารจรรยาบรรณสำหรับคู่ค้า ตลอดจนมีสิ่งจูงใจเชิงบวกให้คู่ค้าที่ปรับปรุงมาตรฐานแรงงานอย่างต่อเนื่องด้วย

CP Feshmart ให้คำมั่นว่าจะสนับสนุนการพัฒนาคุณภาพชีวิตของเกษตกรรายย่อย โดยจะซื้อสินค้าอย่างเป็นธรรม โปร่งใส และยั่งยืน สนับสนุนและสร้างความเข้มแข็งให้ผู้ผลิตรายย่อยในเส้นทางอาหาร ตลอดจนประกาศว่าจะสนับสนุนให้เกษตรกรและผู้ผลิตรายย่อยสามารถรวมตัวกันเพื่อสร้างความเข้มแข็งและเพิ่มอำนาจการต่อรองได้

CP Feshmart ยังไม่ได้คะแนนด้านสิทธิสตรีในการประเมินปี 2562